退貨服務

1. 如果閣下發現貨品損毀 (包括錯頁或倒印，倒裝或缺頁，不包括蓄意損壞者)，請通知本公司的客戶服務部安排退貨，請附上一份完整的退款表格及通過 info@genfortune.com.hk 給我們發送電郵。

2. 所有退貨貨品必須送至 健鶴藥業有限公司 -  香港鰂魚涌渣華道321號柯達大廈二期12樓1203-04室
3. 客戶需要負責退貨貨品的運費。為了保護您的利益，請務必通過掛號信或掛號信退貨。

退款服務

1. 如果閣下申請退款服務，請通知本公司的客戶服務部安排退款，請附上一份完整的退款表格及通過 info@genfortune.com.hk 給我們發送電郵。

2. 我們將在收到退回物品後的14天內通過原始付款方式進行退款。
3. 我們可能會從退款中扣除以反映由於您處理這些物品而導致的物品價值的任何減少；即它們不再處於完美的可銷售狀態。

退貨及退款表格

例如:   
收件人:   info@genfortune.com.hk 
主旨: 退貨及退款申請
申請服務：退貨  
退還原因 ：貨品損壞
退還商品：健骨活絡寶® 福盖福專業版
訂單編號：O200400017
訂單日期：28-04-2020
顧客姓名：陳小明
顧客電話：12345678
顧客地址：鰂魚涌渣華道321號柯達大廈二期12樓1203-04室

對於退貨或退款查詢，請通過電郵： info@genfortune.com.hk 與我們聯繫。
客戶服務部熱線：+852 2811 3312  (熱線開放時間：週一至週五，上午9:00至下午6:00 ) 。
若因退款或換貨引起任何爭議，本公司保留最終決定權。